Masterkom GSM Galeria Alfa Grudziądz

Masterkom GSM Galeria Alfa Grudziądz

4.4
75 opinii
Alfa Centrum, Chełmińska 4, 86-300 Grudziądz, Polska

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Alfa Centrum, Chełmińska 4, 86-300 Grudziądz, Polska

O firmie

Masterkom GSM to sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych zlokalizowany w Alfa Centrum przy ul. Chełmińskiej 4 w Grudziądzu. Firma działa na wyspie handlowej w galerii, oferując szeroki wybór etui, folii ochronnych, szkieł hartowanych i soczewek na aparaty. Z 75 opinii na Google Maps sklep cieszy się oceną 4.4/5, co odzwierciedla mieszane doświadczenia klientów. Wielu klientów chwali obsługę za profesjonalizm i pomocność, szczególnie w kwestiach serwisowych. Recenzenci podkreślają, że pracownicy szybko rozwiązują problemy, których nie potrafili załatwić w salonach Play czy T-Mobile, np. naprawy aparatu w Huawei P20 Pro czy montaż akcesoriów. Często wspominana jest miła atmosfera, cierpliwość i rzetelne podejście, zwłaszcza ze strony pań jak Martyna. Z drugiej strony pojawiają się krytyczne głosy dotyczące nieprofesjonalnej obsługi – niektórzy czują się traktowani jak problem, a personel naciska na droższe opcje bez entuzjazmu dla tańszych. Narzekania dotyczą też jakości produktów, jak szybko schodząca farba z etui czy odklejające się folie, oraz problemów z reklamacjami, np. przy szkle na S24 Ultra. Mimo to, dla wielu mieszkańców Grudziądza to wygodne miejsce na codzienne zakupy akcesoriów GSM. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie są w większości pozytywne (16 ocen 5/5), chwalące miłą, pomocną i profesjonalną obsługę oraz szybką pomoc z telefonami. Negatywne opinie (4 oceny 1/5) dotyczą głównie problemów z jakością szkieł i folii ochronnych oraz nieprofesjonalnej obsługi reklamacji. Ogólna ocena wskazuje na solidny punkt serwisowy z sporadycznymi wpadkami.

Mocne strony

  • Miła i pomocna obsługa z dużą cierpliwością
  • Szybka i skuteczna pomoc z telefonami (lepsza niż w Play/T-Mobile)
  • Profesjonalizm i rzetelne podejście do klienta
  • Dobry serwis naprawczy i wymiany akcesoriów
  • Duży wybór asortymentu

Do poprawy

  • Problemy z jakością szkieł i folii ochronnych (odklejanie, blokada czytnika)
  • Niemiła obsługa i brak słuchania klienta w reklamacjach
  • Sugestie drogich rozwiązań zamiast prostych napraw

Idealne dla

Idealna dla klientów szukających szybkiej pomocy z telefonem i miłej obsługi w codziennych sprawach.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy